Her finner du informasjon om frakt, levering, henting og retur hos Scootshop.
Vi sender pakker i hele Norge med Posten og PostNord.
Vanlig leveringstid er 1–7 virkedager etter at pakken er sendt.
Vi pakker bestillinger på ettermiddagen og kvelden. Pakker leveres inn mandag til fredag og søndag.
| Leveringsmåte | Pris |
|---|---|
| Posten – Pakke i postkassen | 75 kr |
| PostNord – Pakkeautomat | 79 kr |
| Posten – Hentested | 89 kr |
| PostNord – Hentested | 99 kr |
| PostNord – Pakke hjem | 179 kr |
| Posten – Pakke hjem pluss | 199 kr |
Handler du for 799 kr eller mer, får du gratis frakt med:
Andre leveringsmåter koster det samme som vanlig.
Du kan hente bestillingen din gratis på lageret vårt:
Scootshop AS
Eterveien 12
0690 Oslo
Vi sender deg en e-post når bestillingen er klar, slik at vi kan avtale når du vil hente den.
Trenger du en annen løsning? Send oss en e-post på kundeservice@scootshop.no, så ser vi hva vi kan få til.
Om sommeren tilbyr vi lokal levering i Oslo.
Lokal levering er midlertidig utilgjengelig.
Sjekk at navn, adresse, postnummer og husnummer stemmer før du bestiller.
Vi anbefaler å bruke adressesøket i kassen.
Hvis adressen er feil eller mangler informasjon, kan pakken bli forsinket.
Noen ganger kan pakken i stedet leveres til en pakkeboks, pakkeautomat eller et hentested. Hvis det ikke er mulig å levere pakken, kan den bli sendt tilbake til oss.
Noen ganger kan pakker bli forsinket.
Hvis pakken din ikke kommer frem, kan du kontakte oss på kundeservice@scootshop.no.
Hvis leveringen blir veldig forsinket, kan du ha rett til å få pengene tilbake.
Vi bruker elsparkesykkel for å frakte pakker fra lageret vårt til Posten og PostNord.
Ved veldig dårlig vær, snø eller vanskelige kjøreforhold kan det ta 1–2 virkedager ekstra før vi får levert inn pakken.
Vi prøver alltid å sende bestillingen din så raskt som mulig.
Vi har ansvar for pakken frem til den er levert til deg.
Hvis pakken blir borte eller skadet under transport, sender vi en ny vare uten ekstra kostnad hvis det er mulig.
Hvis vi ikke kan sende en ny vare, finner vi en annen løsning i tråd med rettighetene dine.
Send oss en e-post på kundeservice@scootshop.no hvis noe har skjedd med pakken din.
Har du fått en skadet vare, eller mangler det noe i pakken?
Send oss gjerne en e-post så snart som mulig, helst innen 5 virkedager etter at du oppdaget problemet.
Skriv ordrenummeret ditt og forklar kort hva som har skjedd.
Hvis du har mulighet, legg gjerne ved bilder av:
Ta gjerne vare på emballasjen til vi har sett på saken.
Du mister ikke reklamasjonsretten selv om du kontakter oss etter 5 virkedager.
Hvis du ikke henter pakken innen hentefristen, blir den vanligvis sendt tilbake til oss.
Når vi mottar pakken, refunderer vi pengene for varene.
Frakten du betalte da du bestilte, refunderes normalt ikke dersom du ikke har hentet pakken eller gitt beskjed om at du vil bruke angreretten, så lenge vi har lov til å holde tilbake fraktbeløpet.
Vi tar ikke betalt for returfrakt eller ekstra gebyrer på uavhentede pakker.
Hvis du vil bruke angreretten, må du gi oss beskjed. Det er ikke nok å bare la være å hente pakken.
Har du ombestemt deg?
Du har vanligvis 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen.
Send oss en e-post på kundeservice@scootshop.no innen 14 dager hvis du vil angre kjøpet.
Når du har gitt beskjed, har du normalt 14 dager til å sende varen tilbake.
Ved bruk av angreretten får du pengene tilbake for varen og den billigste vanlige frakten vi tilbyr for bestillingen din.
Returfrakt ved vanlig angrerett følger returvilkårene våre.
Hvis varen er ødelagt eller har en feil, gjelder egne regler for reklamasjon. Da hjelper vi deg med å finne en løsning.
Har du spørsmål om bestillingen, frakt eller retur?
Send oss en e-post på kundeservice@scootshop.no, så hjelper vi deg!