Kan jeg angre på det jeg har kjøpt?
Angrerettloven gir deg rett til å angre et kjøp innen 14 dager, som betyr at du har 14 dager fra du har mottatt pakken på å be om retur.
Returnerte varer skal være pakket inn i originalemballasje, og kan undersøkes før man returnerer. Store eller omfattende undersøkelser som demontering kan føre til et betydelig lavere returbeløp. Produkter som ikke er komplette lenger som følge av f.eks demontering vil ikke bli akseptert.
Ved retur skal varen pakkes forsvarlig i originalemballasjen. Dersom emballasjen må teipes igjen, skal det kun benyttes klar teip. Ikke skriv direkte på originalemballasjen eller bruk annen teip, etiketter eller merking som kan skade eller redusere verdien på emballasjen. Originalemballasjen må også emballeres forsvarlig for transport.
For å starte en retur kan du kontakte oss på kundeservice@scootshop.no. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse:
Scootshop AS
Paal Bergs Vei 85, 0692, Oslo
Du vil dermed få refundert det du har betalt for varen, men må dekke kostnaden for returen selv. (Fraktkostnad tilbake til vårt lager 75-150kr maks)
Dersom du benytter angreretten, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt for den aktuelle varen, inkludert ordinære leveringskostnader.
Dette gjelder ikke eventuelle tilleggskostnader som følger av at du har valgt en annen leveringsmetode enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr.
Returskjema skal følge med pakken, eller sendes på mail til: kundeservice@scootshop.no
Returskjema finner du her:
Last ned angrerettskjema (DOCX)
Last ned angrerettskjema (PDF)
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og gjøre det godt igjen.
Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen fristen hos utleveringssted og returneres til oss, regnes ikke som benyttelse av angreretten.
Ved uavhentede pakker vil kunden bli belastet for faktiske kostnader knyttet til:
Beløpet trekkes fra eventuell refusjon, eller faktureres dersom ordren ikke er forhåndsbetalt.